¿Quiénes somos?
Misión: ofrecemos una amplia cartera de servicios para satisfacer la mayoría de las necesidades de las personas en situación de dependencia y sus familias. Nuestra perspectiva es la de llevar a cabo una atención individualizada e integral, dirigida a la persona que lo solicite, elaborando planes de intervención individualizados y llevados a cabo por nuestro gran equipo de profesionales cualificados.
Visión: Referente en innovación y calidad en la prestación de múltiples servicios en relación a la dependencia. El objetivo principal de nuestra empresa es el de mejorar la calidad de vida de nuestros clientes, sus familias y la población en general.
Valores:
- Compromiso: Nos identificamos con las personas a las que atendemos, comprometidos con la mejor asistencia posible con cariño y desde el respeto.
- Profesionalidad: Somos un equipo que creemos en lo que hacemos y lo hacemos con unos criterios y unos valores conocidos.
- Felicidad: Formamos un grupo de persona que nos distinguimos por la empatía y la calidez que tratamos de transmitir a todos nuestros clientes.
Objetivos:
- Conseguir cambios conductuales en la persona tendentes a mejorar su calidad de vida.
- Facilitar a la persona usuaria la realización de tareas y actividades que no puede realizar por sí solo.
- Fomentar el desarrollo de sus hábitos saludables.
- Potenciar el desarrollo de actividades en la propia casa y en el entorno.
- Aumentar la seguridad y la autoestima personal.
- Potenciar las relaciones sociales.
- Mejorar el equilibrio personal del individuo, de su familia y de su entorno.
- Favorecer los sentimientos positivos ante la vida, desterrando actitudes pesimistas y autocompasivas.
- Adecuar la vivienda a las necesidades de la persona atendida.
- Buscar y lograr la máxima satisfacción de nuestros usuarios y clientes.
- Mejorar de forma continúa la eficacia de nuestro sistema de gestión con el objeto de prestar cada vez un servicio más personalizado y profesional.
- Cumplir con los requisitos especificados por nuestros clientes, así como los legales y reglamentarios.
- Garantizar la asignación de los recursos humanos más adecuados y capacitados a los usuarios y clientes. Dentro de lo posible se primara la actitud vocacional de los trabajadores. Y fomentaremos la estabilidad y satisfacción de los mismos.
- Asegurar la competencia profesional de todo el personal que forma MONSECOR, S.L. y fomentar su participación en actividades de formación.
- Difundir esta Política de la Calidad entre todo el personal de MONSECOR, S.L. así como entre todo aquel que nos la solicite; y asegurarnos de que se conoce y comprende.